國家認證認可監(jiān)督委員會批準認證咨詢機構(gòu)
批準號：CNCA-Z-01Q-2006-038
聯(lián)系電話
全國：010-56542716
天津：022-27810977
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資訊中心
尊敬的各獲證組織：
國際標準化組織（ISO）于2018年9月30日發(fā)布了ISO /IEC 20000-1:2018《信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分：服務(wù)管理要求》（以下簡稱“18版標準”）代替了ISO/IEC 20000-1:2011,。當前，依據(jù)的認證標準為ISO/IEC 20000 -1:2011 （以下簡稱“11版標準”）,。
根據(jù)國家認監(jiān)委2015年第30號公告《關(guān)于管理體系認證標準換版工作安排的公告》精神,，在新版國家標準發(fā)布實施之前，認證機構(gòu)可以向客戶頒發(fā)以新版國際標準作為認證依據(jù)的認證證書,。國家認可委也可以對依據(jù)新版國際標準開展認證的認證機構(gòu)進行認可,。CNAS也發(fā)布了相關(guān)文件 CNAS-EC-056_2018《關(guān)于ISO/IEC 20000-1:2018認證標準換版的認可轉(zhuǎn)換說明》。
根據(jù)國際認可論壇（IAF）關(guān)于18版標準轉(zhuǎn)換期的統(tǒng)一安排,，就ISO/IEC 20000-1:2018標準換版的相關(guān)工作公告如下：
一,、 自本公告發(fā)布之日起開始受理以ISO/IEC 20000-1:2018為認證標準的“信息技術(shù)服務(wù)管理體系”新認證、再認證和監(jiān)督轉(zhuǎn)換申請,，對滿足18版標準要求的客戶頒發(fā)或換發(fā)不帶CNAS認可標識的認證證書,，待中國質(zhì)量認證中心通過CNAS認可后再換發(fā)帶有認可標識的認證證書。
二,、 在國家等同轉(zhuǎn)換ISO /IEC 20000-1:2018的國家標準發(fā)布實施后,，可通過監(jiān)督審核或再認證審核換發(fā)帶有國家標準的認證證書,。
三、 在轉(zhuǎn)換期內(nèi)可以根據(jù)獲證組織的意愿,，結(jié)合年度監(jiān)督審核或再認證審核實施認證標準轉(zhuǎn)換工作,。
四、 由于18版標準相對于11版標準變化較大,，為確保轉(zhuǎn)版工作的順利進行,，請各相關(guān)組織提前策劃實施，依據(jù)18版標準要求對信息技術(shù)服務(wù)管理體系的相關(guān)文件,、工作流程,、資源等進行相應(yīng)調(diào)整，并持續(xù)有效運行,。在申請標準轉(zhuǎn)換前組織應(yīng)確保管理體系依據(jù)18版標準要求運行滿3個月,，并完成了內(nèi)審和管理評審等工作，確保管理體系符合18版標準要求,。
五,、 18版標準的轉(zhuǎn)換期至2021年9月29日結(jié)束，即2021年9月30日起,，所有依據(jù)ISO/IEC 20000-1:2011標準認證的證書均將失效,，不論其證書中標識的有效期是否到期。
六,、 為保證客戶利益,，自2020年3月31日起認證機構(gòu)不再受理并頒發(fā)基于ISO/IEC 20000-1:2011標準的認證項目和證書，對于已受理但未實施審核的項目和已完成現(xiàn)場審核但因組織原因未能頒發(fā)認證證書的項目建議組織依據(jù)18版標準建立體系后重新申請認證,。
七,、 請獲證組織按要求有計劃的實施標準轉(zhuǎn)版工作，確保在轉(zhuǎn)換截止日期（2021年9月29日）前完成認證證書轉(zhuǎn)換工作,，以免帶來不必要的影響,。
八、 本次換版工作具體事宜可與北京卓越同舟管理咨詢有限公司聯(lián)系,。
聯(lián)系電話： 010-56542716
特此通知,。
北京卓越同舟管理咨詢
2020年4月28日
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