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批準(zhǔn)號：CNCA-Z-01Q-2006-038
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業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)（Business Continuity and Disaster Recovery，BCDR，BC/DR）是兩個密切相關(guān)的做法，它們描述一個組織為了保持運行為不可預(yù)見的風(fēng)險所做的準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)（Business Continuity and Disaster Recovery，BCDR，BC/DR）是兩個密切相關(guān)的做法，它們描述一個組織為了保持運行為不可預(yù)見的風(fēng)險所做的準(zhǔn)備。將業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)結(jié)合到一個單一的項目中是由企業(yè)管理人員和技術(shù)人員需要密切協(xié)作，而不是孤立地制訂計劃這一趨勢導(dǎo)致的。
一般地，災(zāi)難恢復(fù)（disaster recovery）是指在災(zāi)難性自然災(zāi)害或國家緊急狀態(tài)發(fā)生之后，為恢復(fù)運作所采取的具體步驟。在信息技術(shù)中，這些步驟可能包括服務(wù)器恢復(fù)或主機備份、重新建立專用分組交換機（PBX）或提供滿足眼前業(yè)務(wù)需求的局域網(wǎng)（LAN）。
業(yè)務(wù)連續(xù)性（Business continuity）描述一個組織必須到位的過程和程序，從而確保在災(zāi)難發(fā)生期間和之后，關(guān)鍵任務(wù)功能可以繼續(xù)。在這個意義上，業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)計劃（ DRP）是相通的。但是，業(yè)務(wù)連續(xù)性還涉及更全面的規(guī)劃（著重于長期或慢性挑戰(zhàn)）。潛在的業(yè)務(wù)連續(xù)性問題可能包括團隊關(guān)鍵成員生病或離開、供應(yīng)鏈中斷、災(zāi)難性故障或嚴(yán)重的惡意軟件感染。
業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(BCM)是一個全面的管理過程，預(yù)先定義了各種對組織運作能力有干擾的潛在影響，使組織能夠容忍部分或全部業(yè)務(wù)能力的喪失所帶來的影響。
BCM是一個建立合適策略和運營框架的面向業(yè)務(wù)和驅(qū)動業(yè)務(wù)的過程：
1、改善組織對于干擾或中斷其供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的恢復(fù)能力；
2、提供恢復(fù)組織以商定的水準(zhǔn)供應(yīng)其關(guān)鍵的產(chǎn)品和服務(wù)能力的可靠的方法；
3、提供管理業(yè)務(wù)中斷（事件）并保護組織聲譽和品牌的能力證明。
BCM術(shù)語包括了提供和改善的恢復(fù)力的整個管理系統(tǒng)的內(nèi)容。BCM將創(chuàng)建一個或多個業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃。小型組織可能只有一個覆蓋其全部運營的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃。大型組織可能有多個業(yè)務(wù)連續(xù)型計劃，其中每項都規(guī)定了詳細(xì)的特定業(yè)務(wù)恢復(fù)。BCM在組織中的實施程度將和組織規(guī)模和范圍相匹配，并可能會受到例如組織預(yù)算和成本效益分析這樣的的影響。
BCM關(guān)鍵要素包括：
1、理解組織運作的全部內(nèi)容；
2、理解組織必須交付（其目標(biāo)）的關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)；
3、理解在交付關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)的過程中可能遇到的障礙或中斷；
4、理解組織如何在中斷發(fā)生時，繼續(xù)達成目標(biāo)；
5、理解在控制和其他緩解策略的實施過程中可能出現(xiàn)的各種結(jié)果；
6、理解執(zhí)行事件處理和應(yīng)急響應(yīng)，以及業(yè)務(wù)恢復(fù)程序的標(biāo)準(zhǔn)或觸發(fā)機制；
7、保證在發(fā)生重大中斷時，所有成員能夠識別其角色與職責(zé)；
8、達成業(yè)務(wù)連續(xù)性的實施、部署和演練的共識與承諾；
9、整合業(yè)務(wù)連續(xù)性，使它成為日常工作的組成部分。
災(zāi)難恢復(fù)管理，指自然或人為災(zāi)害后，重新啟用信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、硬件及軟件設(shè)備，恢復(fù)正常商業(yè)運作的過程。災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃是涵蓋面更廣的業(yè)務(wù)連續(xù)規(guī)劃的一部分,其核心即對企業(yè)或機構(gòu)的災(zāi)難性風(fēng)險做出評估、防范，特別是對關(guān)鍵性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、流程予以及時記錄、備份、保護。
從上述描述可以看出，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理涵蓋了災(zāi)難恢復(fù)管理，災(zāi)難恢復(fù)管理是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的組成部分。
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