國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)
批準(zhǔn)號(hào)：CNCA-Z-01Q-2006-038
聯(lián)系電話
全國(guó)：010-56542716
天津：022-27810977
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服務(wù)項(xiàng)目
越來(lái)越多的組織成為采購(gòu)者，需要由供貨商獲得產(chǎn)品與服務(wù)的能力，以及愈來(lái)愈少自行發(fā)展的能力。
廣泛實(shí)行經(jīng)營(yíng)策略的意圖，是藉由運(yùn)用供貨商快速交付有質(zhì)量的解決方案能力、在低成本與最佳技術(shù)下，增 加組織營(yíng)運(yùn)效率。
采購(gòu)所需的能力是具挑戰(zhàn)性，因?yàn)楫?dāng)采購(gòu)者委托供貨商執(zhí)行發(fā)展與提供解決方案等任務(wù)時(shí)，就須擔(dān)負(fù)所有滿足使用者所需能力的責(zé)任。
根據(jù)近來(lái)的研究指出，百分之二十至二十五的大型信息科技(IT)采購(gòu)項(xiàng)目在兩年內(nèi)失敗、百分之五十在五年 內(nèi)失敗。不當(dāng)?shù)墓芾怼o(wú)法表達(dá)客戶需求、缺乏需求定義、不充份的選商與招標(biāo)程序、不充足的技術(shù)選擇程序， 以及不當(dāng)管控需求變更，都是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的因素。責(zé)任由供貨商及采購(gòu)者共同承擔(dān)。如果采購(gòu)者學(xué)習(xí)如何適當(dāng) 準(zhǔn)備、參與及管理供貨商，大多數(shù)的項(xiàng)目失敗是可避免的。
除了這些挑戰(zhàn)外，成功的采購(gòu)者及供貨商關(guān)系之整體關(guān)鍵是在溝通。
不幸的是，很多組織并未在采購(gòu)環(huán)境，投資有效管理項(xiàng)目的必備能力。一旦選定供貨商后，通常采購(gòu)者就不 參與項(xiàng)目。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目不按時(shí)程、最后期限無(wú)法達(dá)成、選擇的技術(shù)不可行，以及項(xiàng)目失敗時(shí)，都太遲了。
采購(gòu)者專注于一套主要目標(biāo)，包括維護(hù)與終端使用者的關(guān)系，有能力完全了解他們的需要。采購(gòu)者擁有項(xiàng) 目、執(zhí)行整體項(xiàng)目管理，及負(fù)責(zé)交付所需能力給使用者。因此這些采購(gòu)者的責(zé)任可延伸并超越，以確保已選定的 供貨商交付對(duì)的能力，活動(dòng)包括整合整體產(chǎn)品或服務(wù)、營(yíng)運(yùn)移轉(zhuǎn)，且擁有適當(dāng)與正確的洞察力，以持續(xù)符合客戶 需求。 適用于采購(gòu)的能力成熟度整合模式(CMMI-ACQ采購(gòu)模型)經(jīng)由超越個(gè)別部門或群組利益考慮的執(zhí)行方法與術(shù) 語(yǔ)，在采購(gòu)流程中，提供避免或減少障礙的機(jī)會(huì)。 CMMI-ACQ采購(gòu)模型提供協(xié)助采購(gòu)者應(yīng)用CMMI 最佳執(zhí)行方法的指引。
適用于采購(gòu)的CMMI(CMMI-ACQ采購(gòu)模型)包含 22 個(gè)流程領(lǐng)域，其中 16 個(gè)是 CMMI 模式基礎(chǔ)(CMF)的流程領(lǐng)域，涵蓋流程管理、項(xiàng)目管理與支持流程領(lǐng)域。六個(gè)流程領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂诓少?gòu)特有的執(zhí)行方法，描述履約管理、 采購(gòu)需求發(fā)展、采購(gòu)技術(shù)管理、采購(gòu)確認(rèn)、采購(gòu)驗(yàn)證，以及招標(biāo)與供貨商契約發(fā)展。
所有CMMI-ACQ采購(gòu)模型執(zhí)行方法專注于采購(gòu)者的活動(dòng)，包括供貨商來(lái)源、發(fā)展與簽訂供貨商契約，以及 管理產(chǎn)品與服務(wù)的采購(gòu)能力，但供貨商活動(dòng)不在本份文件中陳述。對(duì)于供貨商及同時(shí)也發(fā)展產(chǎn)品與服務(wù)的采購(gòu) 者，應(yīng)該考慮使用CMMI-DEV開(kāi)發(fā)。
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