為規(guī)范SJ/T 11565.1-2015《信息技術(shù)服務(wù) 咨詢?cè)O(shè)計(jì) 第1部分：通用要求》（以下稱咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求）的 符合性評(píng)估工作，提高信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力,，保證信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量,，中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù) 協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（以下稱ITSS分會(huì)）依據(jù)《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估管理辦法》(中電標(biāo)服 分[2015]1號(hào)）等文件制定本實(shí)施細(xì)則。

　　一,、適用范圍

　?。ㄒ唬┍緦?shí)施細(xì)則適用于對(duì)信息技術(shù)服務(wù)供方、需方單位開展的咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估,；

　?。ǘ┳稍?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估活動(dòng)應(yīng)符合本實(shí)施細(xì)則的要求。

　　二,、組織管理

　?。ㄒ唬㊣TSS分會(huì)負(fù)責(zé)組織咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估活動(dòng)，并確認(rèn)評(píng)估結(jié)果,；

　?。ǘ┬袠I(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)受理全國(guó)范圍內(nèi)的咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估申請(qǐng)；地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)受理本地區(qū)的 咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估申請(qǐng),。

　　1,、地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)完成申請(qǐng)受理后，應(yīng)選擇一家行業(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)合作開展符合性評(píng)估相關(guān)工作,；

　　2,、行業(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)在地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)所在地區(qū)受理評(píng)估申請(qǐng)，應(yīng)聯(lián)合本地區(qū)的地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)共同開展符 合性評(píng)估相關(guān)工作,。

　　三,、申請(qǐng)條件

　　申請(qǐng)咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估的單位（以下稱申請(qǐng)單位）應(yīng)具備下列基本條件：

　　（一）具有獨(dú)立法人地位,；

　?。ǘ┮岩罁?jù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求建立信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上,；

　?。ㄈ┚哂袕氖滦畔⒓夹g(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力管理、人員,、資源,、方法、過程、服務(wù)活動(dòng)等有效證據(jù),；

　?。ㄋ模氖滦畔⒓夹g(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。

　　四,、申請(qǐng)和評(píng)估程序

　?。ㄒ唬┥暾?qǐng)單位向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交《信息技術(shù)服務(wù)（ITSS）符合性評(píng)估申請(qǐng)表》(以下稱申請(qǐng)表)及附件材料， 材料包括：

　　1,、申請(qǐng)表,；

　　2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,；

　　3,、提供從事咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)滿一年以上相關(guān)證明文件；

　　4,、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程,；

　　5、組織級(jí)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)目錄,；

　　6,、組織架構(gòu)和職責(zé)說明；

　　7,、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力管理計(jì)劃,、指標(biāo)體系及相關(guān)報(bào)告；

　　8,、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量管理制度,、計(jì)劃及報(bào)告；

　　9,、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)人員管理相關(guān)制度文件（含人員培訓(xùn),、崗位職責(zé)說明等）；

　　10,、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)方法,、管理及應(yīng)用情況說明；

　　11,、知識(shí)庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)管理制度,；

　　12、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)過程管理文件（含項(xiàng)目管理,、需求管理,、交付管理、客戶關(guān)系管理,、信息安全管理,、風(fēng)險(xiǎn) 管理等）,。

　　提交材料的具體要求詳見申請(qǐng)表填表說明。

　?。ǘ┰u(píng)估機(jī)構(gòu)組織實(shí)施文件評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,；

　　（三）評(píng)估機(jī)構(gòu)提出評(píng)估結(jié)論,，出具《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估報(bào)告》（以下稱《評(píng)估報(bào) 告》）,；

　　（四）評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交評(píng)估申報(bào)材料,。材料包括：

　　1、《申請(qǐng)表》及附件材料,；

　　2,、《符合性評(píng)估計(jì)劃》；

　　3,、《符合性評(píng)估檢查表》,；

　　4、《不符合項(xiàng)報(bào)告》及驗(yàn)證關(guān)閉記錄,；

　　5,、《評(píng)估報(bào)告》；

　　6,、申報(bào)材料電子文檔一套（光盤或優(yōu)盤）,。

　　（五）經(jīng)ITSS分會(huì)組織專家以材料審查,、現(xiàn)場(chǎng)答辯等方式進(jìn)行綜合評(píng)審和確認(rèn)后,，在工作網(wǎng)站公示評(píng)估和確 認(rèn)結(jié)果，經(jīng)公示無異議后,，向申請(qǐng)單位頒發(fā)《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性證書》,。

　　未通過評(píng)審和確認(rèn)的申請(qǐng)單位：

　　1、整改三個(gè)月,，期滿后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào),；

　　2、重新申報(bào)仍未通過評(píng)審和確認(rèn)的,，整改六個(gè)月,，期滿后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào)；

　　3,、連續(xù)三次未通過評(píng)審和確認(rèn)的,，需重新申請(qǐng)符合性評(píng)估；

　　4,、申請(qǐng)單位整改并重新申報(bào)的前提必須確保評(píng)估報(bào)告在有效期內(nèi),。

　　五,、相關(guān)事項(xiàng)

　　（一）申請(qǐng)單位可在ITSS分會(huì)工作網(wǎng)站查詢,、下載下列咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估資料：

　　1,、申請(qǐng)表；

　　2,、符合性評(píng)估機(jī)構(gòu)名單,；

　　3、符合性評(píng)估人員名單,；

　　4,、符合性評(píng)估公示名單；

　　5,、符合性評(píng)估通過名單,。

　　（二）本實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起施行,。

　?。ㄈ┍緦?shí)施細(xì)則由ITSS分會(huì)負(fù)責(zé)解釋。