自改革開(kāi)放以來(lái),，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)得到迅猛發(fā)展,，取得了驕人的成績(jī)。但是,，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)中中小企業(yè)占大多數(shù),，很多中小企業(yè)管理粗獷，管理水平還亟待提升,，下文分享一下對(duì)我國(guó)中小制造業(yè)企業(yè)管理的思考,。

一 企業(yè)文化的不足，管理理念上的問(wèn)題

我國(guó)的中小企業(yè)中,，有自己的文化的不多,，即使有，那也是在做體系等時(shí)候做出來(lái)的樣子,，沒(méi)有真正的做到實(shí)處,。下面就對(duì)企業(yè)在管理制度上進(jìn)行分析：

A.應(yīng)建立強(qiáng)有力的理念：

舉一個(gè)企業(yè)實(shí)例，某企業(yè)方針是：建立值得信任的xxx

1.我們以“優(yōu)越的技術(shù)和品質(zhì)取得客戶最高評(píng)價(jià)和信賴”作為企業(yè)目標(biāo),。

2.我們將持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)以實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的提高,，我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)所有品質(zhì)的提高，將進(jìn)行持續(xù)改善,。

3.我們遵守法律法規(guī)，以“為社會(huì)做貢獻(xiàn)的企業(yè)”為目標(biāo)

4.我們擁有挑戰(zhàn)的氣概,，以“可持續(xù)發(fā)展企業(yè)”為目標(biāo),。

B.應(yīng)完善的規(guī)章制度，用規(guī)章制度去規(guī)定員工怎么樣去做,。

1.是否有完善的制度--瓶頸

從進(jìn)入公司就會(huì)看出來(lái)一些現(xiàn)象,，公司從總經(jīng)理到普通員工,，都是身著統(tǒng)一服裝，不是說(shuō)你是領(lǐng)導(dǎo),，你就可以不穿廠服,，制度一視同仁，外資企業(yè)一般都會(huì)有一套完整的模式,。日本企業(yè)一般都有一套管理模式,，在某一階段做什么事情是非常明白的、整個(gè)公司的工作模式基本是按步就班,，每個(gè)新人來(lái)到公司,，公司會(huì)有專門的培訓(xùn)，他會(huì)告訴你做什么事情用什么樣的方法會(huì)比較好,，甚至于填表這樣的事情也會(huì)有專門的人教你,。但公司也會(huì)有一整套比較嚴(yán)格的管理模式，這種非常森嚴(yán)的管理制度,、等級(jí)制度,，會(huì)讓不熟悉日本文化的人很難感到舒服。臺(tái)資企業(yè)也都會(huì)有一套嚴(yán)格制度去制約,，雖說(shuō)歐美企業(yè)制度比較松散,，但是歐美企業(yè)員工就需要隨時(shí)提防被“炒魷魚(yú)”的危險(xiǎn)。

而在我國(guó)制造型企業(yè),，主要靠人來(lái)管理,，隨著企業(yè)人員和部門的日益增多，企業(yè)的老總會(huì)越來(lái)越忙,，造成無(wú)暇顧及內(nèi)部管理,。這個(gè)時(shí)候就需要有工作標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程,，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有一套完整的制度,，即使你把經(jīng)理人招聘來(lái)，也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)制度不完善而走掉,。

2.制度的運(yùn)行--執(zhí)行力

在我國(guó)的一些中小型企業(yè),，也會(huì)建立一套制度，有的企業(yè)制度也非常的全,，該有的都有了,，非常的細(xì)。但是一看實(shí)際境況就知道制度根本沒(méi)有執(zhí)行下去,，這時(shí),，企業(yè)的總經(jīng)理就會(huì)訴苦，說(shuō)制度執(zhí)行難,，廠里面親戚太多了,，員工素質(zhì)差等等,。其實(shí)對(duì)于制度的執(zhí)行我們的企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)日本企業(yè)執(zhí)行的力度--無(wú)條件的執(zhí)行。其實(shí)制度大家都有,，下面舉個(gè)例子：

蘇州有一家小國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善快破產(chǎn),，后來(lái)和日本一家公司進(jìn)行合資，日本方面對(duì)工廠進(jìn)行管理,，日方對(duì)制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，員工的福利待遇比以前好了，然后就提出要求：無(wú)條件執(zhí)行制度,。結(jié)果在不到半年,，企業(yè)的效益就漸漸有了好轉(zhuǎn)，一年企業(yè)就扭虧為盈了,。

其實(shí)執(zhí)行力和人際關(guān)系有關(guān),，也就是人的從眾心里，企業(yè)的執(zhí)行力是可以培養(yǎng)的,，如果全體員工的執(zhí)行力都很好,，其中個(gè)別員工就算不滿，其執(zhí)行力也會(huì)很好,。企業(yè)要給員工一個(gè)好的信用保證,，而非朝令夕改，言行不一,。再加上良好的企業(yè)發(fā)展預(yù)期,。通過(guò)培養(yǎng)，最后企業(yè)的執(zhí)行力就會(huì)很高,，哪怕是暫時(shí)的困難也很容易克服,。

二.生產(chǎn)控制的誤區(qū)，管理觀念上問(wèn)題

對(duì)于我國(guó)的企業(yè),，生產(chǎn)產(chǎn)品當(dāng)然是按照客戶的要求進(jìn)行生產(chǎn),，但是你可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的控制存在很大的問(wèn)題：標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有嚴(yán)格去執(zhí)行,。

一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的直接要素就是人,、機(jī)、料,、法,、環(huán)。我們就通過(guò)這五大要素來(lái)做一個(gè)分析,。

1)人:

說(shuō)到人,，就不能不提福利待遇。對(duì)于待遇來(lái)說(shuō),，歐美更大方,，日本更平均，中國(guó)企業(yè)福利主要由工資,、培訓(xùn),、休假制度以及其他這四大塊構(gòu)成，在這四方面來(lái)說(shuō)：

A.工資

在工資方面一般來(lái)說(shuō)歐美企業(yè)給出的工資是比較高,，因?yàn)樗氖亲詈玫娜瞬?，他?duì)人的學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)等要求很嚴(yán)格,。日資企業(yè)給出的工資算是中等,，因?yàn)樵谌召Y企業(yè)，他要求員工要穩(wěn)定,，經(jīng)驗(yàn)豐富,。中國(guó)中小企業(yè)工資算是最低的，還要看企業(yè)老板或者老板的親戚的臉色,。

B.培訓(xùn)

在對(duì)于員工的培訓(xùn)上,，歐美企業(yè)的出手顯然更為大方。調(diào)查顯示,，歐美企業(yè)對(duì)于管理層,、專業(yè)人員以及一般員工培訓(xùn)多是外部企業(yè)培訓(xùn)。而日資企業(yè)是外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合,，總體而言,，內(nèi)部多于外部。而對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)部分,，基本上就是內(nèi)部為主,。

C.休假制度

在休假制度的設(shè)置上，日企的企業(yè)文化中更看中員工的資歷,，為公司服務(wù)年限越久,，無(wú)論是在什么職位上，都能得到足夠的休假時(shí)間,。一般來(lái)說(shuō)歐美企業(yè),、日企都會(huì)按照國(guó)家規(guī)定給你休息假日。而對(duì)于我國(guó)有些企業(yè),，現(xiàn)在還有上六天班的,，目前許多中國(guó)企業(yè)的員工勞動(dòng)強(qiáng)度較大。在休假制度上歐美等外資做的更有人情味,。

D. 其他方面

在其他方面,，住房福利應(yīng)該算是大頭。日資企業(yè)和歐美企業(yè)相差不大,，在某些項(xiàng)目的設(shè)置上,，日企表現(xiàn)更為突出,。一般歐美等外資都會(huì)給員工交住房公積金，有的在住房公積金外還加一筆住房補(bǔ)助,。對(duì)于我國(guó)小企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)是一塊很大的空白,，有的企業(yè)連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不給員工交。

一個(gè)企業(yè),，人對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量而言是第一位的,，人員穩(wěn)定，人員的熟練對(duì)于產(chǎn)品的穩(wěn)定性起到至關(guān)重要的作用,。在這里也就必不可少的要提到：人員的流失率,。對(duì)于人員的流失率來(lái)說(shuō)：日企飯碗更穩(wěn)定，其次是歐美企業(yè),。因?yàn)樵谌掌箅m然收入上不及歐美企業(yè),，但日資企業(yè)的好處在于工作穩(wěn)定，對(duì)員工的要求也不高,。只要沒(méi)犯多大錯(cuò)誤,，日本公司是不會(huì)輕易炒員工“魷魚(yú)”的，而在歐美企業(yè),，員工就需要隨時(shí)提防被“炒魷魚(yú)”的危險(xiǎn),，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)自己的人力資源的管理,，減少人員不必要流失,。達(dá)到產(chǎn)品的穩(wěn)定。

2）機(jī)：

指的是生產(chǎn)能力,、設(shè)備保養(yǎng),、備件等。公司接到訂單,，會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)估,，用什么樣的機(jī)器最好，什么樣機(jī)器最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，包括機(jī)械備件的購(gòu)置,，平常的保養(yǎng)等。在這方面對(duì)于歐美等外企都會(huì)有專門的項(xiàng)目人員和專門的企業(yè)成本控制人員進(jìn)行核算,，以達(dá)到用最少錢辦最大的事情,。對(duì)于機(jī)器的采購(gòu)來(lái)說(shuō)，歐美等外企會(huì)投入很大資金,。但是他們對(duì)于后續(xù)的保養(yǎng)來(lái)說(shuō)也是很嚴(yán)格的,，一些易損件會(huì)嚴(yán)格按照要求去做。而對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，有時(shí)候也會(huì)買一些特別先進(jìn)的機(jī)械,，但是對(duì)于后續(xù)保養(yǎng),，易損件管理來(lái)說(shuō)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上那些外企。

3）料：

材料,，即形成產(chǎn)品的物資部分,，應(yīng)使用合格的或經(jīng)過(guò)處理后能夠滿足產(chǎn)品要求的原料，避免因原料問(wèn)題造成產(chǎn)品不合格,。在制造業(yè)中原材料費(fèi)用占了總成本的很大比重，一般在60%以上,，高的可達(dá)90%,，是成本控制的主要對(duì)象。影響原材料成本的因素有采購(gòu),、庫(kù)存,、生產(chǎn)消耗、回收利用,、質(zhì)量控制等,，為了原材料成本的控制他們一般會(huì)選擇穩(wěn)定的供應(yīng)商。在日本,，像豐田這樣的大公司都與其下屬承包企業(yè)建立了一種獨(dú)特的長(zhǎng)期合作關(guān)系,，并同某些大公司組成了自己的企業(yè)集團(tuán)。材料受控與否對(duì)于決定產(chǎn)品的質(zhì)量起到很大的作用,。在這方面歐美等企業(yè),，對(duì)于原材料會(huì)有專門人員負(fù)責(zé)。在采購(gòu)方面有專門的采購(gòu),，在品質(zhì)方面有專門的工程師,，檢驗(yàn)人員控制，這樣減少不良率的出現(xiàn),，或者派人駐廠來(lái)解決材料在生產(chǎn)過(guò)程中的不良率,。對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)在這幾年，可以看出,，對(duì)于材料控制方面,，也越來(lái)越感覺(jué)中小企業(yè)在走向成熟，從沒(méi)有到有專門人員對(duì)材料采購(gòu)進(jìn)行管理,。

4) 法：

方法,，構(gòu)成產(chǎn)品的技術(shù)成分，合理的工藝會(huì)降低產(chǎn)品成本,，提高合格率,，可以說(shuō)合理的工藝加上正確的生產(chǎn)操作過(guò)程構(gòu)成合格的產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以分為：作業(yè)指導(dǎo)方法、檢驗(yàn)指導(dǎo)方法,、機(jī)器作業(yè)方法等構(gòu)成,。

A 作業(yè)指導(dǎo)方法：

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)用于具體指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)或管理工作，其結(jié)構(gòu)和形式完全取決于作業(yè)的性質(zhì)和復(fù)雜程度,，在編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的時(shí)候要把你的員工看做是個(gè)笨蛋,，這樣在編寫(xiě)的時(shí)候，要做到方法分步驟,，做到簡(jiǎn)單化,。對(duì)于作業(yè)指導(dǎo)書(shū)來(lái)說(shuō)，日企的最通俗易懂,，工序簡(jiǎn)單,，放置在員工視力可以看到的地方。舉個(gè)例子：在日資企業(yè)看到,，一個(gè)壓鑄的機(jī)械（就是在一個(gè)軸承里面壓鑄一個(gè)襯套）,，這種作業(yè)，作業(yè)員會(huì)經(jīng)常漏放襯套,，造成產(chǎn)品不良的發(fā)生,。針對(duì)此種情況，他們會(huì)在壓鑄旁邊做一個(gè)設(shè)置好的電子天平,，作業(yè)員生產(chǎn)好產(chǎn)品直接流入電子天平上,。這樣就避免了不良品的出現(xiàn)，當(dāng)然這樣的成本也是比較高的,，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮來(lái)說(shuō),，人比機(jī)器更會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，在許多外資廠,，目前生產(chǎn)線都是自動(dòng)流水線,。在我國(guó)由于勞動(dòng)力便宜，許多中小企業(yè),，會(huì)在考慮到企業(yè)短期成本,，造成企業(yè)產(chǎn)品問(wèn)題重重。在我國(guó)許多企業(yè)認(rèn)為作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是無(wú)用的,，它既費(fèi)時(shí)又妨礙人的手腳,，有人認(rèn)為我從事這項(xiàng)工作已經(jīng)很多年了，作業(yè)步驟已可以倒背如流了,，甚至閉著眼睛也能把它做好.其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò),，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可以說(shuō)是對(duì)作業(yè)行為的法規(guī)文件，即使有再好方法,，也要通過(guò)實(shí)踐,，然后才可以改作業(yè)指導(dǎo)書(shū),。

B 檢驗(yàn)指導(dǎo)方法：

由于產(chǎn)品形成過(guò)程中具體作業(yè)特點(diǎn)、性質(zhì)的不同,檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的形式,、內(nèi)容也不相同,有進(jìn)貨檢驗(yàn)用檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū),、過(guò)程(工序)檢驗(yàn)用檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、出貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等,。對(duì)于檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)來(lái)說(shuō)最重要的就是檢具的制作：在上面提到機(jī)器發(fā)生錯(cuò)誤的幾率比人小,，機(jī)器會(huì)忠實(shí)地執(zhí)行動(dòng)作順序，可減少多余的動(dòng)作,，做到整齊劃一,。在日本企業(yè)，幾乎所有的測(cè)量都會(huì)有一種很簡(jiǎn)單,，很直觀的工具所代替,，其實(shí)道理很簡(jiǎn)單：讓員工很容易的接受，做到控制產(chǎn)品不良,，做到零缺陷。對(duì)于檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)來(lái)說(shuō),，就是用最簡(jiǎn)單的方法控制不良品的發(fā)生,，達(dá)到產(chǎn)品100%的合格率。

C 機(jī)器作業(yè)方法：

對(duì)于機(jī)器作業(yè)方法來(lái)說(shuō),，在外企一般有專門人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行操作,，對(duì)于機(jī)器來(lái)說(shuō)這樣減少了機(jī)器損壞的幾率。達(dá)到機(jī)器最大利用率,。在我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),，目前來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)還沒(méi)有完善,，有些企業(yè)對(duì)于機(jī)器根本就沒(méi)有機(jī)器作業(yè)方法,。

5）環(huán)：

工廠生產(chǎn)環(huán)境會(huì)影響到作業(yè)員的生產(chǎn)效率，如果作業(yè)員工作臺(tái)附近沒(méi)有劃定的區(qū)域,，作業(yè)的工具都是隨手亂放,，這樣會(huì)造成什么樣后果？當(dāng)然是生產(chǎn)效率下降,，產(chǎn)品生產(chǎn)不良出現(xiàn),。這方面對(duì)于日本來(lái)說(shuō)，日本是5S發(fā)展的鼻祖,，歐美企業(yè)目前也對(duì)企業(yè)5S很重視,，5S做的最差的也就是中國(guó)中小企業(yè)。在他們看來(lái)這個(gè)與生產(chǎn)無(wú)關(guān),。

從上述可以看出,，中小企業(yè)在發(fā)展和進(jìn)步的道路上還有很長(zhǎng)的路要走,，需要從觀念上、制度建設(shè)上,、生產(chǎn)控制上下功夫,，盡快縮小與外企的差距，用科學(xué)管理做大做強(qiáng),。