管理咨詢是針對某一具體而進行的服務(wù)活動,，一般一次管理咨詢都會以一個"項目"的形式確定下來,。雖然在前期存在客戶不清楚自己究竟在什么方面存在問題的情況，但一般在管理咨詢合同簽訂后項目內(nèi)容就已經(jīng)基本確定了,。項目的主要職能塊就是管理咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容,。管理咨詢的主要內(nèi)容其實就是針對企業(yè)不同的職能塊的問題，根據(jù)企業(yè)的實際情況,，通過科學嚴謹?shù)姆治?，分別給予系統(tǒng)的解答。根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)問題的不同,，我們一般把管理咨詢按內(nèi)容分為以下幾類：

　　一,、戰(zhàn)略咨詢

　　戰(zhàn)略是企業(yè)的根本。在今天的商業(yè)社會中,，企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化,，必須及時準確的掌握市場動態(tài)，迅速采取與之相適應(yīng)的有效措施,。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營，經(jīng)營的重心轉(zhuǎn)向為戰(zhàn)略決策,。西方企業(yè)家稱當今時代為"戰(zhàn)略制勝"的時代,。因此，企業(yè)戰(zhàn)略咨詢在現(xiàn)代管理咨詢中具有頭等重要的地位,。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問題往往是包括：我們將如何進行市場競爭,，保持優(yōu)勢？我們將如何找出新的利潤增長點,？我們將如何不斷地為客戶增加價值,？

　　戰(zhàn)略咨詢是一項政策性很強的服務(wù)活動。而且,，它是預(yù)測企業(yè)環(huán)境的未來變化,，指明企業(yè)經(jīng)營活動的方向。因此，戰(zhàn)略的咨詢項目是探索性的,，提出的方案是有風險的,。

　　經(jīng)營戰(zhàn)略不是一味地模仿別人，要成功必須有獨創(chuàng)性,。咨詢顧問提出的方案,，必須剖析影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，分析其實質(zhì),，真正提出即有遠見性,，又有實際意義的新理念。

　　只是寫在紙上的戰(zhàn)略是沒有什么用的,。制定戰(zhàn)略時要充分考慮客戶的戰(zhàn)略實施能力,，使得戰(zhàn)略能夠付諸實施，這是很必要的,。沒有一個戰(zhàn)略是永久有效的,，市場環(huán)境急速變化的步調(diào)意味著戰(zhàn)略的形成和檢驗必須是不斷前進的過程。因此,，咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實施,，還要幫助培養(yǎng)客戶對新機會和壓力的戰(zhàn)略適應(yīng)能力。

　　二,、財務(wù)咨詢

　　公司財務(wù)咨詢,，是指相關(guān)財務(wù)管理專家，深入企業(yè)現(xiàn)場進行調(diào)查研究,，從綜合反映公司財務(wù)管理的經(jīng)濟指標分析著手,，尋找薄弱環(huán)節(jié)，深入分析影響這些指標的財務(wù)因素和管理因素,，并找出關(guān)鍵的影響因素,。然后,，根據(jù)公司戰(zhàn)略對財務(wù)管理的要求和公司的實際情況,，提出具體改進措施并指導(dǎo)其實施的一系列活動。

　　財務(wù)咨詢注重收集資料,，通過財務(wù)咨詢可以對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果和財務(wù)狀況進行客觀正確的評價,，以了解本企業(yè)在同行業(yè)市場競爭中的地位。財務(wù)咨詢的結(jié)果將為企業(yè)經(jīng)營管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標,。不可忽視的是,，通過財務(wù)咨詢，可以為企業(yè)從不同角度引進財務(wù)管理的新觀點,，技術(shù)方法,，從而不斷提高企業(yè)的理財能力和財務(wù)管理的水平。

　　三,、市場營銷咨詢

　　市場營銷咨詢是咨詢顧問運用市場營銷的理論與方法,，深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場營銷環(huán)境與市場營銷活動的現(xiàn)狀,，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風險、威脅,、衰退危機和企業(yè)發(fā)展的市場機會,，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題，改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷活動,，使企業(yè)能夠更好的躲避風險,，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝衰退危機,，抓住并創(chuàng)造市場機會,，促進企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進行的咨詢,。

　　不同行業(yè)的產(chǎn)品價值,、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同,，消費者購買不同產(chǎn)品的動機和習慣不一,。因此不同行業(yè)里，企業(yè)的市場營銷會有較大差異,。企業(yè)要生存,，要在市場上有一席之地，就離不開與競爭對手的較量,。因此市場營銷咨詢應(yīng)該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實競爭對手及潛在競爭對手,，能夠立于不敗之地的競爭戰(zhàn)略及策略上下工夫。 　　案例描述客戶背景：我們的客戶為一上市公司控股企業(yè),，生產(chǎn)銷售國家級新藥和國家中藥保護品種等多種產(chǎn)品,，其中某產(chǎn)品出口十幾個國家和地區(qū)，是山東省高新技術(shù)企業(yè)和星火示范企業(yè),。

　　四,、人力資源咨詢

　　我們正在進入一個新的時代，WTO將把我們?nèi)谌氲揭粋€沒有邊界的經(jīng)濟體系和全球化的商業(yè)環(huán)境中,，面對新的競爭環(huán)境與挑戰(zhàn),，有效管理人力資源將成為企業(yè)組織獲取競爭優(yōu)勢的重要來源。對企業(yè)組織中最重要的資產(chǎn)--人員進行戰(zhàn)略性的管理,，應(yīng)成為二十一世紀企業(yè)組織最高領(lǐng)導(dǎo)人的重要使命,，這也將是企業(yè)組織獲得最大價值增值和豐厚利潤回報的最大秘密。有效的咨詢方案將促使企業(yè)正確,、有效地開發(fā)人力資源和合理,、科學地管理人力資源，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造永續(xù)的競爭力。

　　人力資源咨詢主要圍繞人員招聘,、績效考核,、薪酬體系、培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面展開,。鑒于人力資源是一種活的資源,，是企業(yè)生存和發(fā)展的主體，因此必須堅持"以人為本"的指導(dǎo)思想,，把人的因素即人的能力的充分發(fā)揮,、人的潛能的充分開發(fā)、人的積極性的充分調(diào)動放在首位,。

　　人力資源咨詢的管理理論和方法涉及到管理學,、心理學、組織行為學,、系統(tǒng)工程學及信息管理學等多學科知識,，屬于技術(shù)性很強的管理工作，因此對咨詢師的素質(zhì)要求較高,。

　　五,、組織設(shè)計咨詢

　　公司的組織結(jié)構(gòu)是指公司的部門設(shè)置以及部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。高效無縫的組織設(shè)計是為了保證公司戰(zhàn)略目標的實施,。組織設(shè)計咨詢是對企業(yè)經(jīng)營目標,、業(yè)務(wù)活動、經(jīng)營現(xiàn)狀和現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)在進行充分分析的基礎(chǔ)上,，針對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的不足,，擬訂出改進方案，以達到充分利用企業(yè)資源,、提高管理效率,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的目的。組織設(shè)計咨詢通常圍繞管理組織的三個方面的內(nèi)容進行,，即管理體制,、組織機構(gòu)和組織運行規(guī)則。組織設(shè)計咨詢必須針對企業(yè)的特點和經(jīng)營目標,，不能生搬硬套別的企業(yè)的模式,。

　　六,、企業(yè)文化咨詢

　　企業(yè)文化是一個企業(yè)所特有的哲學思想和性格特征,。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營政策的內(nèi)驅(qū)因素，也是企業(yè)一切制度有效運作的基礎(chǔ),。它是凝聚員工精神的領(lǐng)袖,，是員工行為的航向燈。一個企業(yè)能否有意識地建設(shè)和傳播企業(yè)文化、并進行文化改革,，從根本上決定著企業(yè)的命運和前途,。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是其它企業(yè)難以模仿的核心資源,。文化咨詢的意義在于從文化的視角揭示企業(yè)運轉(zhuǎn)效率不高,、效益欠佳的內(nèi)在原因。明確企業(yè)自身的文化優(yōu)勢和劣勢,，找到建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的突破口和切入點,，通過培植優(yōu)秀文化，促使企業(yè)經(jīng)營特色,，管理風格的形成和良好人際關(guān)系和工作作風的形成,。 　　文化咨詢具有綜合性特點，涉及小到個人的價值取向,，行為方式,，大到整個企業(yè)經(jīng)營管理理念，再到社會公眾對企業(yè)的評價等諸多層面,，因而它是一種較為復(fù)雜,、需要咨詢?nèi)藛T付出更多時間和精力的咨詢活動。文化咨詢具有開放性特點,，考察企業(yè)文化優(yōu)劣,，形象好壞，不僅要從企業(yè)內(nèi)部進行觀察,，還要超出企業(yè),，分析社會公眾，如顧客,、競爭者,、新聞界等對企業(yè)的評價，因而是開放性的,。

　　七,、信息化咨詢

　　企業(yè)信息化咨詢是指企業(yè)內(nèi)部利用信息技術(shù)再造業(yè)務(wù)流程，本質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部的管理變革,，信息技術(shù)只是手段,。管理的信息化首先要求的就是管理方法科學化。解決企業(yè)科學管理化的最好方法就是開展對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的咨詢工作,。

　　一般來講,，完整的信息化咨詢是管理咨詢和信息化技術(shù)實施的結(jié)合。在發(fā)達國家中,，企業(yè)實施信息化工程之前,，尋求專業(yè)管理咨詢公司的幫助是必需的一步,。咨詢師要對企業(yè)進行充分的調(diào)研和需求分析，甚至對管理流程重新設(shè)計,，將企業(yè)的核心問題歸納出來,，分析企業(yè)需要怎樣的管理和怎樣的管理軟件。在企業(yè)建立信息化的過程中,，咨詢專家的作用不可低估,，而且在信息系統(tǒng)交付使用后，專家還要定期進行系統(tǒng)運行效率評估工作,。 　　信息化咨詢不僅僅是單純的管理咨詢活動,，還和IT技術(shù)有緊密的結(jié)合，非常注重后期的實施工作,，因此信息化咨詢應(yīng)充分注重和信息技術(shù)結(jié)合起來,。信息化咨詢必須很注重技術(shù)上的先進性和可行性。信息化咨詢需要技術(shù)部門的密切配合,，但是信息化咨詢絕對不是簡單的技術(shù)部門的事情,，而是一把手工程"。