國家認證認可監(jiān)督委員會批準認證咨詢機構
批準號：CNCA-Z-01Q-2006-038
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常見問題&知識園地
在IATF16949:2016貫標中，客戶經(jīng)常討論關于產(chǎn)品安全管理的問題，現(xiàn)結(jié)合卓越輔導的客戶，談談對產(chǎn)品安全的認識。
查閱《辭海》，安全的意思為 “沒有危險；不受威脅；不出事故：～操作ㄧ～地帶ㄧ注意交通～。“ 那么產(chǎn)品安全呢？ 既然是產(chǎn)品安全，那就是指公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的安全管理，也就是公司如何保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品，提供給客戶的產(chǎn)品，如何在本公司生產(chǎn)過程中，在客戶端后續(xù)裝配過程中，或者最終終端客戶使用過程中，不會人員健康或者財產(chǎn)造成損失。
所以IATF16949:2016管理體系中，作為企業(yè)管理者，需要關注是公司產(chǎn)品的哪些特性，哪些性能指標，如果管理的不好，超出范圍，不符合要求，在公司客戶端，在公司內(nèi)部，在最終客戶端使用過程中，或造成人員健康和財產(chǎn)的傷害。基于這樣的判斷準則，就不難發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品中的哪些特性可以定義為安全特性了，確定好安全特性后，就要分析這些安全特性的管控方式，如果這些安全特性是主要由原材料決定的，公司就需要考慮如何將這種安全特性的要求，轉(zhuǎn)嫁或者說傳遞給供應鏈，安全特性的要求，如何在供應鏈商傳遞，如果這種安全特性主要取決于公司內(nèi)部自己的生產(chǎn)工藝，設備加工能力，員工技能等，那么公司需要考慮的是，對這些內(nèi)部的安全特性，公司內(nèi)部的管控措施是什么？如何能夠徹底管控好這些安全特性。以及這些安全特性，最好的認證機構，在管理過程中，如何進行升級管理等。
好多公司人員在遇到安全特性時，容易和產(chǎn)品的特殊特性相混淆，其實，識別起來很簡單的，在APQP手冊中，對特殊特性的定義即為影響安全、法規(guī)符合性、功能、配套、外觀的重要產(chǎn)品特性，通常產(chǎn)品特殊特性是由客戶決定的，在這個定義中，實際上產(chǎn)品特殊特性已經(jīng)包括了產(chǎn)品安全特性。用句接地氣的話來說，就是，產(chǎn)品安全特性應該是產(chǎn)品特殊特性，但是產(chǎn)品的特殊特性就不一定是安全特性，舉一個容易記住的例子，如汽車座椅的外觀顏色，是產(chǎn)品特殊特性，但卻不是安全特性。
在有些公司輔導過程中，為了避免準備相關的內(nèi)部安全特性管控措施，或者為了減少審核過程的麻煩，就不去識別或者就不說，公司存在產(chǎn)品安全特性，專業(yè)體系，這樣就違背IATF16949:2016的初衷了。在產(chǎn)品安全管理中，除了在汽車行業(yè)標準IATF16949:2016版有要求外，在航空管理體系AS9100D中也出現(xiàn)產(chǎn)品安全的管理要求，也說明現(xiàn)在管理體系越來越關注產(chǎn)品安全的管理，產(chǎn)品安全管理對公司也是越來越重要，還是希望企業(yè)管理者還是需要真正關注產(chǎn)品安全。
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