常見問題&知識園地
新的一年,有些質(zhì)量人會選擇跳槽,。如果還在質(zhì)量圈,,就會面臨一個問題:質(zhì)量部有哪些崗位可供選擇?這些崗位又有什么要求,?本文總結(jié)了質(zhì)量部27個崗位職責,,供參考。
很多單位規(guī)模都不大,,就算是不大的單位,,一個部門兩三人,作為質(zhì)量管理人員還是要找準定位,,弄明白質(zhì)量管理部應該有幾個崗,,我們都要做些甚么工作,我們都做了哪些工作,,我們還有那哪些工作可以去做,。
找準定位,才能真正做出成績。分享書里的27個崗位的工作內(nèi)容給你們,,都是干貨哦,。快轉(zhuǎn)給你們的領導看看吧,,別看我們?nèi)瞬欢?,干的工作也不少呢?/span>
1、質(zhì)量管理部的崗位職責
一,、質(zhì)量總監(jiān)崗位職責
質(zhì)量總監(jiān)的主要職責是在總經(jīng)理的領導下,,負責制定并實施本企業(yè)的質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標,、質(zhì)量方針和質(zhì)量體系等工作,,全面負責企業(yè)質(zhì)量管理工作,提高客戶滿意度,,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標,。
1.質(zhì)量管理體制的建設和組織實施
(1)全面負責企業(yè)質(zhì)量工作,,制定并組織實施企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略
?。?)組織制定質(zhì)量管理方針,,建立相應的質(zhì)量目標
2.推進質(zhì)量管理體系的建設與完善
?。?)組織和指導質(zhì)量管理體系的建設,組織質(zhì)量管理部人員對其進行審核
?。?)組織編制完備的質(zhì)量體系文件,,監(jiān)督體系文件的執(zhí)行與日常管理
(3)組織開展治理管理體系的評審與認證工作
3.指導和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理工作
?。?)審核企業(yè)質(zhì)量控制流程及制度規(guī)范,,并監(jiān)督檢查質(zhì)量執(zhí)行情況
(2)合同相關(guān)部門評估供應商質(zhì)量體系,,選擇合適的供應商
?。?)負責規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗工作
4.持續(xù)進行質(zhì)量改善
?。?)負責召開重大專題會議,,協(xié)調(diào)各部門開展重大質(zhì)量改善和成本降低項目
(2)組織制定質(zhì)量改善計劃并指導,、監(jiān)督各部門執(zhí)行
5.質(zhì)量問題域事故處理
?。?)組織開展對產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題
?。?)參與重大質(zhì)量風險和質(zhì)量事故的處理工作
?。?)組織開展對質(zhì)量投訴的管理、調(diào)查和處理工作
6.員工的質(zhì)量培訓教育
(1)負責組織質(zhì)量方面的培訓工作
?。?)在質(zhì)量培訓過程中負責講授部分質(zhì)量課程
7.員工績效考核
?。?)負責對質(zhì)量管理部員工日常工作的監(jiān)督和考核
(2)負責對質(zhì)量項目中小組成員的工作績效進行評價
二,、質(zhì)量經(jīng)理崗位職責
質(zhì)量管理部經(jīng)理的主要職責是在質(zhì)量總監(jiān)的領導下,,負責企業(yè)日常質(zhì)量管理工作,貫徹實施質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標和質(zhì)量指標,,圍繞質(zhì)量管理體系實施有效監(jiān)控,實現(xiàn)產(chǎn)品和服務質(zhì)量的持續(xù)改善,。
1.質(zhì)量管理制度的建設
?。?)參與制定企業(yè)質(zhì)量管理的各項制度和標準并監(jiān)督其執(zhí)行
(2)指導貫徹落實企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
2.推進質(zhì)量管理體系建設和完善
?。?)指導編制完備的質(zhì)量體系文件,,監(jiān)督體系文件的執(zhí)行與日常管理
(2)負責開展質(zhì)量管理體系的評審與認證工作
?。?)負責領導質(zhì)量管理部人員對質(zhì)量管理體系進行審核并對其做有效控制
3.指導和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理工作
?。?)監(jiān)督和檢查企業(yè)各部門的質(zhì)量執(zhí)行情況
(2)會同有關(guān)部門評估供應商質(zhì)量體系,,選擇合適的供應商
?。?)負責組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗工作
4.推進質(zhì)量改進工作
(1)協(xié)助各部門開展重大質(zhì)量改善和成本降低項目
?。?)組織制定質(zhì)量改善計劃并指導,、監(jiān)督員工執(zhí)行
5.質(zhì)量問題域事故處理
(1)組織對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控工作,,及時發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題
?。?)參與重大質(zhì)量風險和質(zhì)量事故的處理工作
(3)組織對質(zhì)量投訴的管理,、調(diào)查和處理工作
6.組織開展企業(yè)的質(zhì)量教育培訓工作
?。?)組織制定和實施企業(yè)年度質(zhì)量教育的培訓計劃
(2)在質(zhì)量培訓過程中,,承擔講授部分質(zhì)量課程的工作
7.員工管理
?。?)負責監(jiān)督指導質(zhì)量管理部人員日常工作的監(jiān)督和指導
(2)負責質(zhì)量管理部人員的工作績效考核和工作調(diào)動
?。?)負責安排對質(zhì)量管理部員工的崗位技能培訓
2,、質(zhì)量專崗崗位職責
一、質(zhì)量計劃主管崗位職責
1.質(zhì)量管理制度建設
?。?)協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理制定質(zhì)量計劃的相關(guān)管理制度
?。?)制定質(zhì)量計劃的編制規(guī)范和執(zhí)行標準
2.負責組織質(zhì)量計劃的編制與修訂
(1)組織質(zhì)量計劃專員進行質(zhì)量計劃的編制工作
(2)負責質(zhì)量計劃的初步審核工作
?。?)按照企業(yè)制度規(guī)定的程序組織對質(zhì)量計劃的修訂工作
3.質(zhì)量計劃執(zhí)行與監(jiān)督
?。?)向各部門下達通過審批的質(zhì)量計劃
(2)監(jiān)督各部門質(zhì)量計劃的落實情況
?。?)協(xié)助有關(guān)部門解決計劃執(zhí)行過程中遇到的問題
4.下屬員工管理
?。?)負責質(zhì)量計劃專員日常工作的監(jiān)督與指導
(2)負責對質(zhì)量計劃專員的工作績效進行考評
?。?)負責質(zhì)量計劃專員的崗位技能培訓
二,、質(zhì)量計劃專員崗位職責
質(zhì)量計劃專員主要負責質(zhì)量計劃的具體編制工作,監(jiān)督和協(xié)助有關(guān)部門執(zhí)行和落實質(zhì)量計劃,,其具體職責如下:
1.協(xié)助主管進行質(zhì)量管理制度的建設
?。?)協(xié)助主管制定質(zhì)量計劃的編制規(guī)范和執(zhí)行標準
(2)向有關(guān)部門傳達質(zhì)量計劃的有關(guān)文件
2.負責質(zhì)量計劃的編制與修訂
?。?)按照主管要求編制相應的質(zhì)量計劃,,并送交審核
(2)按照企業(yè)制度規(guī)定的程序進行對質(zhì)量計劃的修訂工作
3.質(zhì)量計劃執(zhí)行與監(jiān)督
?。?)向各部門下發(fā)通過審批的質(zhì)量計劃
?。?)監(jiān)督各部門執(zhí)行質(zhì)量計劃
(3)協(xié)助有關(guān)部門解決計劃執(zhí)行過程中遇到的問題
3,、產(chǎn)品質(zhì)量設計管理崗位職責
一,、質(zhì)量工程師崗位職責
質(zhì)量工程師主要負責產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃和產(chǎn)品質(zhì)量的控制與改進工作。
1.質(zhì)量先期策化
?。?)參與產(chǎn)品研發(fā),,檢驗所有必要研發(fā)流程是否都有效執(zhí)行
?。?)組織新產(chǎn)品先期質(zhì)量規(guī)劃,,制定各研發(fā)階段項目的質(zhì)量要求
(3)收集整理客戶需求,,參與產(chǎn)品設計和評審,、驗證及確認工作
(4)負責解決新產(chǎn)品的質(zhì)量問題
?。?)使用APQP,、FMEA等工具,編制質(zhì)量先期控制計劃
2.質(zhì)量控制
?。?)抽查原材料,、半成品、成品檢驗的各項記錄,,發(fā)現(xiàn)問題并及時處理
?。?)根據(jù)日常質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù),定期對產(chǎn)品的品質(zhì)情況和穩(wěn)定性進行分析和研究
(3)對檢驗方法和檢驗標準進行比較,、分析和驗證,,對已經(jīng)過時或存在問題的檢驗方法及檢驗標準向質(zhì)量控制主管提請更換3.推進企業(yè)的質(zhì)量改進工作
(1)積極處理客戶反饋的問題,,依據(jù)反饋的問題和意見提出改進產(chǎn)品質(zhì)量的建議和措施
?。?)編制企業(yè)綜合的質(zhì)量改進計劃,制定明確的質(zhì)量改進目標
?。?)監(jiān)督并協(xié)助各部門的質(zhì)量改進工作
4.文件管理與維護
?。?)設計并維護相關(guān)質(zhì)量體系文件,確保其有效運行
?。?)依據(jù)控制計劃對現(xiàn)場質(zhì)量工程師和質(zhì)量策劃專員進行技能培訓
二,、產(chǎn)品質(zhì)量策劃員的崗位職責
產(chǎn)品質(zhì)量策劃員主要負責新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃及跟蹤調(diào)查工作。
1.質(zhì)量策劃準備
?。?)收集國家,、行業(yè)以及企業(yè)內(nèi)有關(guān)質(zhì)量文件,明確產(chǎn)品質(zhì)量標準的相關(guān)規(guī)定
?。?)對客戶的需求和期望進行調(diào)查分析
?。?)向生產(chǎn)部和研發(fā)部有關(guān)責任人索取新產(chǎn)品的各項資料
2.產(chǎn)品質(zhì)量策劃
(1)根據(jù)資料擬定新產(chǎn)品質(zhì)量要求
?。?)制定試制產(chǎn)品質(zhì)量評審的檢驗標準
?。?)參與試制品的質(zhì)量評審
(4)編寫產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作總結(jié)報告
3.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤調(diào)查
?。?)對已投產(chǎn)新產(chǎn)品的質(zhì)量進行跟蹤調(diào)查,,分析產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題
(2)對有關(guān)的產(chǎn)品文件和資料進行匯總整理,,并妥善保存4
進料檢驗管理
一,、進料檢驗主管的崗位職責
進料檢驗主管主要負責所有進料的檢驗管理工作,包括原材料,、外協(xié)品和外購零部件的質(zhì)量檢驗管理,。
1.質(zhì)量管理的制度建設
(1)負責組織制定所轄范圍內(nèi)的物料檢驗標準和相關(guān)管理制度
?。?)負責監(jiān)督并指導各部門落實企業(yè)的相關(guān)質(zhì)量政策和質(zhì)量制度
2.全面負責進料檢驗工作的實施
?。?)組織進廠物料的檢驗工作
(2)指導進料檢驗人員做好檢驗資料的統(tǒng)計與存檔工作
?。?)指導和監(jiān)督進料檢驗人員做好檢驗儀器的使用及保養(yǎng)管理工作
?。?)處理進料的質(zhì)量異常問題
3.供應商管理
(1)向供應商反饋質(zhì)量檢驗信息,,提出改善物料質(zhì)量的建議
?。?)協(xié)助采購部完成不合格材料的退貨工作
?。?)協(xié)助采購部做好供應商的相關(guān)評審工作
4.下屬員工管理
(1)負責指導,、監(jiān)督進料檢驗專員的日常工作
?。?)負責對進料檢驗專員的工作績效進行考評
(3)負責對進料檢驗專員進行崗位技能培訓
二,、進料檢驗專員的崗位職責
進料檢驗專員的主要職責是檢驗進料,。
1.協(xié)助主管完成質(zhì)量管理制度建設
(1)協(xié)助進料檢驗主管制定進料的檢驗標準和檢驗規(guī)范
?。?)向供應商及相關(guān)部門傳達質(zhì)量檢驗的文件,,并作必要的解釋和說明
2.負責具體的進料檢驗工作
(1)按照檢驗制度規(guī)定的標準,、檢驗方法和進料檢查程序,,對原材料、外購件,、外協(xié)件,、包裝物進貨進行檢驗
(2)對特許來料或緊急放行的來料進行質(zhì)量檢驗跟蹤,,與其他崗位的檢驗人員合作,,及時分離不合格品
(3)做好進料檢驗的原始記錄,,對所檢物品的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計,、分析、上報
?。?)負責進料檢驗中用到的檢驗儀器,、量規(guī)和檢驗設備的維護與保養(yǎng)
3.供應商溝通
(1)與供應商進行有效溝通,,及時核對物料的質(zhì)量信息
?。?)對不合格的來料予以退換,或進行返工處理
5,、制造檢驗管理
一,、制造檢驗主管的崗位職責
制程檢驗主管的主要職責是在質(zhì)量管理部經(jīng)理的領導下,嚴格貫徹工藝設計意圖并執(zhí)行技術(shù)標準,,負責制造過程中在制品的質(zhì)量檢驗相關(guān)工作
1.質(zhì)量管理的制度建設
(1)負責組織制定所轄制程的檢驗標準和相關(guān)管理制度
?。?)負責監(jiān)督并指導各部門落實企業(yè)的各項質(zhì)量政策和質(zhì)量制度
2.全面負責制程檢驗工作的實施
?。?)負責組織制程檢驗人員和巡檢人員執(zhí)行檢驗工作
(2)負責制程檢驗記錄文件的審核工作
3.推進制程質(zhì)量改進工作
?。?)分析生產(chǎn)部門的制造過程,,提出質(zhì)量改進建議
?。?)協(xié)助生產(chǎn)部門做好制程的質(zhì)量改進工作
4.質(zhì)量事故的調(diào)查處理
(1)負責對制程質(zhì)量事故的應急處理工作
?。?)負責對制程質(zhì)量事故的調(diào)查工作
5.下屬員工管理
?。?)負責指導、監(jiān)督制程檢驗專員和巡檢人員的日常工作
?。?)負責對制程檢驗專員和巡檢人員的工作績效進行考評
?。?)負責制程檢驗專員和巡檢人員的崗位技能培訓工作
二、制造檢驗專員的崗位職責
制程質(zhì)檢專員的主要職責是在制程檢驗主管的帶領下,,負責執(zhí)行制程質(zhì)量檢驗工作,。
1.協(xié)助主管完成質(zhì)量管理制度的建設
(1)協(xié)助制程檢驗主管制定制程檢驗標準和相關(guān)管理制度
?。?)負責向相關(guān)部門傳達和解釋制程檢驗的各項文件
2.負責具體的制程質(zhì)檢工作
?。?)負責生產(chǎn)線首檢及上線物料的質(zhì)量確認工作
(2)按照檢驗制程要求做好在制品的檢驗工作
?。?)控制生產(chǎn)過程中檢查出的不合格品,,避免流入下一道工序
(4)負責制程檢驗記錄和有關(guān)檢驗工具保管工作
3.制程質(zhì)量問題與事故的調(diào)查分析
?。?)分析制程的有關(guān)資料和檢驗記錄,,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題
(2)負責對制程質(zhì)量事故的調(diào)查和取證
?。?)負責協(xié)助生產(chǎn)部門處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量事故
三,、制造巡檢專員的崗位職責
制程巡檢專員的主要職責是在制程檢驗主管的領導下,負責生產(chǎn)制程巡檢工作,,識別,、指導生產(chǎn)中潛在的質(zhì)量問題,改善產(chǎn)品質(zhì)量,。
1.協(xié)助主管完成質(zhì)量管理制度的建設
?。?)協(xié)助制程檢驗主管制定制程檢驗標準和相關(guān)管理制度
(2)負責向相關(guān)部門傳達和解釋制程巡檢工作的有關(guān)文件
2.負責具體的制程巡檢工作
?。?)抽檢在制品的質(zhì)量,,對現(xiàn)場作業(yè)(操作)規(guī)范提出修正意見與建議
(2)對與質(zhì)量相關(guān)的各個制程環(huán)節(jié)進行巡檢,、確認
?。?)對在制品的臨時存放地點和運輸環(huán)節(jié)進行定期巡檢,糾正不合理操作
?。?)填寫制程巡檢報告,,向制程檢驗主管反映質(zhì)量具體情況
3.制程質(zhì)量問題與事故的調(diào)查分析
(1)分析制程的有關(guān)資料和檢驗記錄,,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題
?。?)負責協(xié)助生產(chǎn)部門處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量事故
6,、成品檢驗管理
一、成品檢驗主管的崗位職責
成品檢驗主管在質(zhì)量管理部經(jīng)理的領導下,,參與制定企業(yè)質(zhì)量管理的相關(guān)制度,、成品檢驗標準,組織實施成品檢驗并進行成品質(zhì)量分析,,提出成品質(zhì)量改進方案,,提高企業(yè)產(chǎn)成品質(zhì)量。
1.質(zhì)量管理制度建設
?。?)協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理制定質(zhì)量準則并監(jiān)督實施
?。?)制定所轄范圍內(nèi)產(chǎn)品成品的檢驗標準和相關(guān)管理制度
(3)建立新產(chǎn)品質(zhì)量成本分析制度,,及時制定新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定分析報告
2.全面負責產(chǎn)品成品的質(zhì)量檢驗工作
?。?)組織、指導成品檢驗專員做好成品一般檢驗和抽樣檢驗工作
?。?)根據(jù)檢驗結(jié)果和客戶要求,,組織相關(guān)人員出具檢驗報告
(3)指導成品檢驗人員做好檢驗資料的統(tǒng)計與存檔工作
?。?)指導和監(jiān)督成品檢驗人員做好檢驗儀器的使用及保養(yǎng)管理工作
3.組織對產(chǎn)品質(zhì)量的分析與改進工作
?。?)定期組織對產(chǎn)品質(zhì)量的分析工作
(2)提出質(zhì)量改進方案,,協(xié)助相應部門完成質(zhì)量改進工作
4.下屬員工管理
?。?)負責指導、監(jiān)督成品檢驗專員和出貨檢驗專員的日常工作
?。?)負責對成品檢驗專員和出貨檢驗專員的工作績效進行考評
?。?)負責成品檢驗專員和出貨檢驗專員的崗位技能培訓工作
二、成品檢驗專員的崗位職責
成品檢驗專員在成品檢驗主管的領導下,,具體實施成品檢驗的相關(guān)工作,,建立企業(yè)成品檢驗資料庫,提出成品檢驗工作建議及成品質(zhì)量改進建議等,。
1.協(xié)助主管完成質(zhì)量管理制度的建設
?。?)協(xié)助主管制定所轄范圍內(nèi)產(chǎn)品成品的檢驗標準和相關(guān)管理制度
(2)向相關(guān)部門傳達并解釋成品質(zhì)量檢驗的文件
2.負責具體的成品檢驗工作
?。?)嚴格按照成品檢驗規(guī)程及設備操作規(guī)程進行成品抽樣和檢驗工作
?。?)負責不合格品的驗證與處理工作
(3)做好成品檢驗的原始記錄,,對產(chǎn)品的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計,、分析、上報
?。?)負責成品檢驗中使用器具的使用,、維護和保養(yǎng)工作
(5)按照主管要求編寫產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告
3.產(chǎn)品質(zhì)量分析與改進
?。?)分析產(chǎn)成品的檢驗記錄和相關(guān)資料,,識別其存在的質(zhì)量問題
(2)提出質(zhì)量改進建議,,協(xié)助相應部門完成質(zhì)量改進工作
三,、出貨檢驗專員的崗位職責
出貨檢驗專員的主要職責是按照質(zhì)量標準要求,完成產(chǎn)品出廠前的最后檢驗,,排查并解決質(zhì)量問題,,以確保進入市場的產(chǎn)品質(zhì)量。
1.協(xié)助主管完成質(zhì)量管理制度建設
?。?)協(xié)助主管制定所轄范圍內(nèi)產(chǎn)品成品的檢驗標準和相關(guān)管理制度
?。?)向相關(guān)部門傳達并解釋成品質(zhì)量檢驗的文件
2.負責成品的出貨檢驗工作
(1)按照檢驗任務和操作規(guī)程,,具體執(zhí)行產(chǎn)品出廠前的檢驗
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